Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm · Yürürlük:

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Müşteri Portalı üzerinden kurulacak hizmet sözleşmesinden önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Portalda ödeme adımına geçmeden önce bu formu okuduğunuzu onaylamanız istenir; onayınız tarih, saat ve form sürümüyle birlikte kaydedilir.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan

Adres

Vergi dairesi / no

/

Telefon

E-posta

Web

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Sumerion Core; veri analizi, istatistiksel analiz, iş zekâsı ve gösterge paneli hazırlığı ile Ar-Ge, hibe ve yatırım başvurularına yönelik proje kurgusu ve dokümantasyon danışmanlığı hizmetleri sunar. Sözleşmeye konu hizmetin kapsamı, teslim edilecek çıktılar ve tahmini teslim süresi, talebiniz incelendikten sonra Müşteri Portalı'nda ilgili talebin "Uzman Değerlendirmesi" alanında size özel olarak bildirilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.

Hizmet bir danışmanlık ve analiz hizmetidir. Akademik çalışmaların sizin yerinize yazılması hizmeti verilmez. Fon başvurularının kabul edilmesi, akademik çalışmaların onaylanması veya belirli bir istatistiksel sonucun elde edilmesi garanti edilmez; bu sonuçlar üçüncü kişilerin değerlendirmesine ve verinizin niteliğine bağlıdır.

3. Toplam Bedel ve Ödeme

• Hizmetin vergiler dâhil toplam bedeli, Müşteri Portalı'nda ilgili talebin üzerinde "Hizmet bedeli" olarak gösterilir. Bedel yalnızca o talep için geçerlidir.
• Ödeme, Shopier altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileriniz Sumerion Core tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Bedele ek olarak teslimat, kargo veya benzeri bir masraf talep edilmez; çıktılar elektronik ortamda teslim edilir.
• Fatura, ödemenin ardından portala kayıtlı e-posta adresinize elektronik olarak gönderilir.

4. İfa ve Teslim

Hizmetin ifasına, sözleşmenin onaylanması ve ödemenin tamamlanmasının ardından başlanır. Çıktılar Müşteri Portalı üzerinden ve/veya kayıtlı e-posta adresinizle paylaşılan güvenli bulut bağlantısı ile teslim edilir. Tahmini teslim süresi Uzman Değerlendirmesi'nde belirtilir; ek bilgi veya veri gerektiren durumlarda süre, bu bilgilerin size ulaştığı tarihten itibaren işler.

5. Cayma Hakkı

1. Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Portalda, hizmete 14 günlük süre dolmadan başlanmasını istediğinizi ve ifa başladıktan sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi ayrıca onaylamanız istenir.
3. Hizmetin ifasına henüz başlanmamışsa cayma hakkınızı, süre içinde adresine yazılı bildirim göndererek veya yukarıdaki adrese yazılı olarak başvurarak kullanabilirsiniz. Bildirimde ad-soyad, portalda kayıtlı e-posta ve talep başlığını belirtmeniz yeterlidir.
4. Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödediğiniz bedelin tamamı, ödemede kullandığınız araçla ve size herhangi bir masraf yüklenmeksizin iade edilir. Kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

6. Şikâyet ve İtirazlar

Şikâyetlerinizi adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya hizmeti satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

7. Kurumsal (Tacir) Müşteriler

Hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alan tüzel kişi ve tacirler "tüketici" sayılmaz; bu müşteriler bakımından tüketici mevzuatına özgü hükümler (cayma hakkı ve tüketici hakem heyeti dâhil) uygulanmaz, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

8. Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler Aydınlatma Metni'nde, yüklediğiniz veri setlerine ilişkin kurallar Gizlilik ve Veri İşleme Taahhüdü'nde yer almaktadır.